Comment choisir une agence de marketing digital ? Six questions pour les scale-ups

En Belgique, les recherches de marketing mélangent le français et l’anglais : « marketing digital », « agence marketing », « digital marketing agency ». L’offre est large et les portfolios se ressemblent. Six questions séparent une agence qui apporte des clients d’une agence qui apporte surtout de l’activité.

1. Sur quoi le travail sera-t-il mesuré ?

Demandez les chiffres sur lesquels le travail sera jugé, et fixez-les avant de commencer. La portée, les impressions et les abonnés montent facilement et se convertissent mal en chiffre d’affaires. Pour une scale-up, ce qui compte, ce sont les leads qualifiés, le coût par lead qualifié et le pipeline créé par le marketing.

2. À qui appartiennent les comptes, les données et le contenu ?

Les comptes publicitaires, l’analytics, le site et le CRM doivent être au nom de votre entreprise, avec un accès pour l’agence. Si la collaboration s’arrête, l’historique, les audiences et le contenu restent chez vous.

3. Comment gèrent-ils le français, le néerlandais et l’anglais ?

Vendre en Belgique, c’est souvent travailler en trois langues. Une page traduite se classe rarement aussi bien qu’une page écrite pour sa langue, car les mots recherchés ne sont pas des traductions directes. Demandez comment les mots-clés sont étudiés dans chaque langue et qui écrit ou relit les textes.

4. Comment le marketing rejoint-il les ventes ?

Un lead qui arrive dans une boîte mail et y reste est un lead perdu. Demandez où va chaque lead, en combien de temps il est suivi, et comment vous verrez quelle campagne produit des contrats. Si vous n’avez pas encore de CRM, sa mise en place fait partie du plan.

5. Que font-ils avec l’IA ?

L’IA change la façon dont les acheteurs cherchent un fournisseur. Demandez comment l’agence s’assure que les assistants IA comme ChatGPT et les aperçus IA de Google décrivent correctement votre entreprise, et où l’IA fera gagner du temps à votre équipe au lieu de seulement produire plus de contenu.

6. Qu’est-ce qui fonctionne après 30 jours ?

Un partenaire sérieux peut dire ce qui sera en place après le premier mois : la mesure, les premières campagnes, les pages et le CRM. Si le premier mois n’est que de la « stratégie », demandez ce que vous pourrez mesurer à la fin.

Liste de contrôle rapide

• Des KPI fixés par écrit avant le début du travail
• Les comptes, les données et le contenu au nom de votre entreprise
• Des mots-clés et des textes par langue, pas seulement traduits
• Chaque lead dans le CRM, avec un délai de suivi convenu
• Un plan pour être visible dans les réponses des IA
• Quelque chose qui fonctionne et se mesure sous 30 jours

Comment travaille GrowAxis

GrowAxis installe le marketing digital, le business development, un CRM et l’IA comme un seul système pour les scale-ups et les PME en Belgique et aux Pays-Bas, avec votre équipe. Chaque moteur est opérationnel sous 30 jours et mesuré sur les leads qualifiés et le pipeline. Parmi nos clients : SmarterMinds, Picnic et Rituals Cosmetics.